Об организации работы отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Декабрь 5, 2018 Просмотров: 1107

Об организации работы отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

(выступление на заседании общественного Совета по делам инвалидов заместителя директора бюджетного учреждения Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Советского района города Орла» Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области Веры Витальевны Толмачевой)

 

В системе социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов особое место занимает социальное обслуживание на дому. Развитие надомного обслуживания пожилых людей является свидетельством меняющихся приоритетов в этой сфере. Целью надомного обслуживания является создание условий, при которых любой человек имел бы возможность дольше оставаться в привычном социальном окружении. Данная форма социального обслуживания, на сегодняшний момент, очень востребована гражданами пожилого возраста и инвалидами.

 

Не секрет, что заболевания, сопутствующие преклонному возрасту, часто приводят к потере пожилыми людьми способности к самообслуживанию и тогда в помощь таким людям приходит социальный работник. Социальное обслуживание на дому осуществляется путем предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

 

В городе Орле социальное обслуживание граждан осуществляют 4 бюджетных учреждения социального обслуживания населения, в состав которых входят отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Отделения функционируют уже более 30 лет. Первые были созданы ещё в 1987 году при районных администрациях.

 

На социальное обслуживание на дому имеют право граждане, которые полностью или частично утратили способность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; а также, наличие в семье инвалида, в том числе ребёнка-инвалида, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

 

С 1 января 2015 года вступил в силу Федеральный закон №442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», который регулирует правовые, организационные и экономические основы социального обслуживания граждан в Российской Федерации (в том числе и социального обслуживания на дому).

 

Предоставление социального обслуживания на дому осуществляется на основании поданного гражданином заявления о предоставлении социального обслуживания, договора о предоставлении социальных услуг, определённого индивидуальной программой, а также стоимостью социальных услуг (если они предоставляются за плату). В индивидуальной программе указывается форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг.

 

В силу специфики проблем, пожилые граждане нуждаются преимущественно в услугах социально-бытового и социально-медицинского характера, направленных на поддержание их жизнедеятельности. Это такие услуги, как:

 

- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;

 

- помощь в приготовлении пищи;

 

- доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом - для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;

 

- покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

 

- сдача вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратная их доставка;

 

- содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;

 

- содействие в оплате жилья и коммунальных услуг и другие;

 

- обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния здоровья (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и др.);

 

- помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и другими изделиями медицинского назначения);

 

- поддержание условий проживания граждан пожилого возраста в соответствии с гигиеническими требованиями;

 

В настоящее время перед учреждениями социального обслуживания стоит задача не только создать условия для достойной жизни пожилых граждан, но и помочь им установить гармоничные отношения с социальным окружением, значительно расширить возможности социальной коммуникации и социальной активности.

 

В связи с вступлением в силу нового закона возросли требования к качеству предоставления социальных услуг. Специалисты отделения еженедельно (согласно графику) выходят на участки, с целью контроля качества предоставляемых услуг социальными работниками, проводят хронометраж рабочего времени социального работника. По результатам проверки составляются акты качества обслуживания, с отражением объема выполненных услуг, замечаний клиентов, просьб и предложений.

 

Каждый социальный работник ведёт дневник посещений, где отмечает количество посещений по датам и времени, количество оказанных услуг.

 

Участки социальным работникам формируются по территориальному принципу, однако проблемы обслуживания граждан с компактным проживанием существуют.

 

Кроме предоставления государственных социальных услуг, социальные работники предоставляют дополнительные платные услуги.

 

Самые востребованные из них:

 

- приготовление пищи из продуктов клиента;

 

- мытье окон;

 

- услуга по снятию и развешиванию штор;

 

- санитарно-гигиеническая уборка жилого помещения.

 

Отделения социального обслуживания на дому работают в тесной взаимосвязи с поликлиниками города, участковыми РОВД, службой спасения, ЖРЭУ района, отделами социальной защиты населения города, пенсионным фондом, городским и областным Всероссийским обществом красного креста и другими учреждениями.

 

На 1 января 2018 года в городе Орле на надомном обслуживании состоит 2049 чел из них инвалидов – 774 чел, которых обслуживают 152 социальных работника.

 

2018 год объявлен годом волонтёров. В этой связи, кроме государственных социальных услуг, платных услуг, разработана технология привлечения добровольцев и добровольческих организаций. Её целью является привлечение школьников, студентов, некоммерческих организаций для оказания помощи пожилым людям, которые в ней нуждаются.

 

Основными задачами социального обслуживания на дому являются: дальнейшее повышение качества предоставления социальных услуг, а также, чтобы обслуживаемые граждане, как можно дольше сохраняли свой статус, оставались активными и полезными членами общества.

Решаем вместе ГУ
работа в России
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Инвестиционный портал Орловской области
Цифровое эфирное телевидение
Банк данных исполнительных производств
Обращаем внимание
Мойбизнес.рф
Экономика без вируса
ТОСЭР Мценск
мы вместе
Опрос. Национальные проекты
Электронная регистратура
опрос населения
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!