Работу налоговой инспекций поможет оценить сервис QR-анкетирование

Август 30, 2017 Просмотров: 728

ИФНС России по г. Орлу предлагает налогоплательщикам удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг: сервис «QR-анкетирование», который позволяет отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона. Для сканирования QR-кода необходимо навести камеру мобильного телефона (планшета, карманного компьютера) на изображение кода, который размещен в операционном зале инспекции. После этого на устройство придет ссылка на анкету, при помощи которой можно оценить услугу по пяти критериям:

• доступность информации о получении услуги;

• комфортность условий в инспекции;

• длительность ожидания в очереди;

• длительность обслуживания;

• вежливость и компетентность сотрудников.

Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая указана на информационном плакате с QR-кодом.

Оставленные оценки и отзывы налогоплательщиков обрабатываются в режиме реального времени, что позволяет оперативно реагировать и устранять выявленные недостатки в работе налоговых органов, а также способствуют повышению качества обслуживания налогоплательщиков. За 7 месяцев 2017 года 98 налогоплательщиков оценили качество работы налоговой службы.

ИФНС России по г. Орлу