Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2019 года

Октябрь 2, 2019 Просмотров: 247

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 2 квартал 2019 года поступило 2338 письменных и устных обращений, в которых было озвучено 2457 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 47,1% (1158). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (437), архитектуры и градостроительства (339), охраны окружающей среды (151).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы во 2 квартале 2019 года поступило 31,2% (766) обращений. Среди них 556 обращений связанных с коммунальным хозяйством, 210 - по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило - 15,1% (370). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования - 246 обращений.

Около 4% (99) полученных обращений, касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 2,6% (64) граждан. В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

2 квартал

2019 года

2 квартал

2018 года

Всего 2338 2261
письменных 2259 2201
устных (личный прием главы и его заместителей) 79 60
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов 107 106
Запросы и обращения из администрации Орловской области 153 216
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла 492 414
Повторные обращения 2 2
Коллективные обращения 120 126

 Во 2 квартале 2019 года обратившиеся в администрацию города Орла граждане по социальному составу относились в основном к следующим группам населения:

- инвалиды по общему заболеванию – 16 (0,7% от общего числа)

- пенсионеры – 13 (0,5%)

- многодетные и одинокие матери – 1 (0,04%)

- индивидуальные предприниматели – 41 (1,7%)

- инвалиды и участники ВОВ – 1 (0,04%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

   Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

2 квартал 2019

Количество

поступивших письменных обращений

2 квартал 2018

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла 1150 1100
Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта 282 414
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла 139 175
Управление градостроительства администрации города Орла 186 225
Территориальные управления администрации города Орла 220 235
Иные структурные подразделения

  В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:
Тематика вопросов

2 квартал

2019

%

от 2457 вопросов

2 квартал

2018

%

от 2339 вопросов

Экономика 1158 47,1 979 41,9
Жилищно-коммунальная сфера 766 31,2 808 34,5
Социальная сфера 370 15,1 389 16,6
Государство, общество и политика 99 4,0 121 5,2
Оборона, безопасность и законность 64 2,6 42 1,8
работа в России
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Инвестиционный портал Орловской области
Банк данных исполнительных производств
ТОСЭР Мценск
Год памяти и славы 2020
Опрос. Национальные проекты
Экономика без вируса
Мойбизнес.рф
Цифровое эфирное телевидение