Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2020 года

Июль 2, 2020 Просмотров: 158

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 2 квартал 2020 года поступило 1611 письменных и устных обращений граждан, в которых было озвучено 1643 вопроса.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 47,5% (781). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (257), архитектуры и градостроительства (236), охраны окружающей среды (117).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы во 2 квартале 2020 года поступило 26,2% (431) обращение. Среди них:

- 244 обращения связанных с коммунальным хозяйством,

- 96 по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило – 18,6% (305). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 160 обращений.

Около 5,3% (86) полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 2,4% (40) граждан.   В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

2 квартал

2020 года

2 квартал

2019 года

Всего

1611

2338

письменных

1611

2259

устных (личный прием главы и его заместителей)

0

79

Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов

78

113

Запросы и обращения из администрации Орловской области

71

163

Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла

550

529

Повторные обращения

-

2

Коллективные обращения

57

131

 

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 8 (0,5% от общего числа 1611)

пенсионеры – 7 (0,4%)        

многодетные и одинокие матери – 1 (0,06%)

индивидуальные предприниматели – 72 (4,5%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

2 квартал 2020

Количество

поступивших письменных обращений

2 квартал 2019

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла

733

1376

Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта

168

311

Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла

141

168

Управление градостроительства администрации города Орла

141

223

Территориальные управления администрации города Орла

461

620

Иные структурные подразделения

109

452


В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

2 квартал

2020

%

от 1643

вопросов

2 квартал

2019

%

от 2457 вопросов

Экономика

781

47,5

1158

47,1

Жилищно-коммунальная сфера

431

26,2

766

31,2

Социальная сфера

305

18,6

370

15,1

Государство, общество и политика

86

5,3

99

4,0

Оборона, безопасность и законность

40

2,4

64

2,6

 

 

работа в России
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Банк данных исполнительных производств
Опрос. Национальные проекты
Инвестиционный портал Орловской области
Цифровое эфирное телевидение
ТОСЭР Мценск
Год памяти и славы 2020
Мойбизнес.рф
Экономика без вируса