Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2022 года

Апрель 7, 2022 Просмотров: 280

На имя Мэра города Орла и его заместителей за 1 квартал 2022 года поступило письменных обращений от граждан 1652, в которых было озвучено 1710 вопроса.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (794). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (105), архитектуры и градостроительства (160), охраны окружающей среды (365), отлов бездомных животных (24), вопросы торговли и общественного питания (42).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2022 года поступило 547 обращений. Среди них: 385 обращений связанных с коммунальным хозяйством, 73 по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило 288. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 202 обращения.

67 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратилось 14 граждан. В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений	1 квартал 2022 года	1 квартал 2021 года
Всего	1652	2057
письменных	1652	2057
устных (личный прием Мэра и его заместителей)	0	0
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов	38	74
Запросы и обращения из администрации Орловской области	16	92
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла	365	473
Повторные обращения	0	0
Коллективные обращения	50	78

Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки:

Структурные подразделения	Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2022	Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2021
Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла/Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства	501	1076
Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта/Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства	235	320
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла	125	140
Управление градостроительства администрации города Орла	373	180
Территориальные управления администрации города Орла	106	147
Иные структурные подразделения	322	144

В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений	1 квартал 2022	% от 1710 обозначенных вопросов	1 квартал 2021	% от 2151 обозначенных вопросов
Экономика	794	46,4	947	44
Жилищно-коммунальная сфера	547	32	720	33,5
Социальная сфера	288	16,8	368	17,1
Государство, общество и политика	67	4	96	4,5
Оборона, безопасность и законность	14	0,8	20	0,9