Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 3 квартале 2025 года
В 3 квартале 2025 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1545 письменных обращений, в которых было озвучено 1545 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (834). Большая часть из них, это вопросы, архитектуры и градостроительства (169), охраны окружающей среды (315), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (217), отлов бездомных животных (10).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 3 квартале 2025 года поступило 220- обращение. Среди них: 140 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 80 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 355, из них 222 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 57 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 79 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
3 квартал 2024 |
% соотношение |
|
|
3 квартал 2025 |
% соотношение |
|
Экономика |
1086 |
56,33 |
|
|
834 |
51,43 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
401 |
30,87 |
|
|
220 |
21,87 |
|
Социальная сфера |
342 |
13,98 |
|
|
355 |
18,77 |
|
Государство, общество и политика |
29 |
1,50 |
|
|
57 |
4,30 |
|
Оборона, безопасность и законность |
70 |
1,56 |
|
|
79 |
3,63 |
|
ИТОГО: |
1928 |
100% |
|
|
1545 |
100% |
Статистика обращений за 3 квартал 2025 года
|
Поступило обращений |
3 квартал 2024 года |
3 квартал 2025 года |
|
Письменные обращения |
1915 |
1545 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
18 |
26 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
85 |
78 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
123 |
84 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
570 |
426 |
|
Повторные обращения |
0 |
165 |
|
Коллективные обращения |
52 |
57 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 3 квартал 2024 |
|
Количество поступивших письменных обращений 3 квартал 2025 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
453 |
|
301 |
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
395 |
|
93 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
192 |
|
244 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
224 |
|
150 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
306 |
|
339 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
249 |
|
215 |
|
Иные структурные подразделения |
96 |
|
200 |
|
Всего: |
1915 |
|
1542 |
