1. Официальный сайт администрации города Орла
  2. О городе
  3. Новости
  4. Чаще всего орловцы обращаются в муниципалитет по вопросам ЖКХ

Чаще всего орловцы обращаются в муниципалитет по вопросам ЖКХ

19.05.2016 11:12 Просмотров: 185

За первый квартал 2016 года в администрацию города Орла на имя главы администрации и его заместителей поступило 3163 письменных и устных обращений граждан.

 

Анализ показывает, что наибольшее количество обращений касаются вопросов жилищно-коммунального хозяйства - 1313. Из них около 60% обращений по обеспечению граждан жильём и переселения из аварийного жилищного фонда. Актуальными для жителей также остаются вопросы коммунального хозяйства (уборка мусора, ненадлежащие содержание общего имущества, уведомление о проведении собраний, неудовлетворительная работа управляющих компаний и др.)

 

По прежнему велико количество обращений, касающихся вопросов городской инфраструктуры и экономики – 953. Доминирующими являются вопросы архитектуры и градостроительства, использования земли, строительства и ремонта дорог, транспортного обслуживания населения и др.

 

Волнуют жителей и вопросы социального обеспечения. За отчетный период поступило 683 обращения граждан, нуждающихся в особой поддержке. Основная часть вопросов связана с предоставлением льгот отдельным категориям граждан, оказанием материальной помощи малоимущим, защитой имущественных прав несовершеннолетних и недееспособных граждан и др.

 

В администрации города в целях организации своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан налажена система предупредительного, текущего и итогового контроля. Обращения нередко рассматриваются комиссионно с выездом на место, привлечением представителей муниципальных служб и предприятий и обязательным участием заявителей. Принимаются конкретные меры и заявителю даются подробные разъяснения.

 

Доля количества принятых решений «поддержано» составляет 30,3 % от общего количества поступивших письменных обращений. По всем остальным обращениям даются разъясняющие ответы.

 

Особое место в работе с обращениями граждан занимает личный прием. Должностными лицами администрации города за 1 квартал текущего года принято 116 заявителей. Наибольшее количество обращений граждан касались проблем жилищно-коммунального хозяйства. Поддержано 42 просьбы.

 

Одним из вариантов доступного и открытого диалога граждан с властью стал телефон «горячей линии» администрации города, на который за отчетный период поступило – 139. Интернет-пользователи могут в любое время обратиться в муниципалитет через интернет-приемную официального сайта администрации города Орла.

Решаем вместе ГУ
работа в России
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Экономика без вируса
Мойбизнес.рф
ТОСЭР Мценск
опрос населения
мы вместе
Обращаем внимание
Электронная регистратура
Инвестиционный портал Орловской области
Опрос. Национальные проекты
Цифровое эфирное телевидение
Банк данных исполнительных производств