Участие в анкетировании помогает повысить качество государственных услуг

Декабрь 13, 2018 Просмотров: 134

Межрайонная ИФНС России №9 по Орловской области, выполняющая функции Единого центра регистрации, предлагает оценить качество предоставления государственных услуг в инспекции одним из следующих способов:

 

1. С помощью бесплатного СМС-сообщения. Для этого заявителю необходимо оставить свой номер телефона сотруднику инспекции, который оказал услугу. Затем с номера 0919 придет СМС-сообщение с предложением оценить качество предоставления услуги по 5-ти бальной шкале.

 

2. На сайте ФНС России, используя сервис «Анкетирование».

 

3. При непосредственном обращении в налоговую инспекцию, воспользовавшись пунктом меню «Оценка качества» на терминальном устройстве системы управления очередью. Для этого необходимо ввести номер талона и оценить качество предоставления услуги по 5-ти бальной шкале.

 

4. На специализированном сайте «Ваш контроль». При этом предварительно необходимо пройти регистрацию, затем выбрать инспекцию, наименование и дату получения услуги и оставить свой отзыв.

 

5. При помощи мобильного телефона, планшета, или персонального компьютера, используя приложение для сканирования QR-кода. QR-код размещен на информационном стенде в операционном зале инспекции.

 

Устройство получит ссылку на анкету, где можно оценить услугу по следующим критериям:

 

-доступность информации о получении услуги;

-длительность ожидания в очереди;

-длительность обслуживания;

-вежливость и компетентность сотрудников.

 

Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая также указана на информационном стенде в операционном зале инспекции.

 

За 8 месяцев текущего года Межрайонной ИФНС России № 9 по Орловской области из различных источников получено около 6 тысяч оценок. Проводимый анализ указанной информации позволяет оперативно выявлять проблемные вопросы и исправлять недостатки в работе налоговых органов, способствует поддержанию качества обслуживания налогоплательщиков на высоком уровне.

работа в России
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Мойбизнес.рф
Электронная регистратура
Цифровое эфирное телевидение
мы вместе
Банк данных исполнительных производств
Экономика без вируса
опрос населения
Обращаем внимание
Инвестиционный портал Орловской области
Опрос. Национальные проекты
ТОСЭР Мценск