Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2022 года

Январь 30, 2023 Просмотров: 185

За 4 квартал 2022 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1756 письменных обращений, в которых было озвучено 1855 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (907). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (284), архитектуры и градостроительства (226), охраны окружающей среды (269), отлов бездомных животных (16), вопросы торговли и общественного питания (41).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 4 квартале 2022 года поступило 604 обращения. Среди них: 374 обращения по вопросам коммунального хозяйства, из них 34 – по несвоевременному подключению отопления, 73 обращения - обеспечение граждан жильем.

Количество вопросов, относящихся к социальной сфере составило - 231. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 73 обращения.

Ещё 62 полученных обращения касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратился 51 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.

Тематика обращений	4 квартал 2022	% соотношение	4 квартал 2021	% соотношение
Экономика	907	48,9	898	42,3
Жилищно-коммунальная сфера	604	32,6	799	37,6
Социальная сфера	231	12,5	326	15,4
Государство, общество и политика	62	3,3	76	3,6
Оборона, безопасность и законность	51	2,7	24	1,1
ИТОГО:	1855	100%	2123	100%

Статистика обращений за 4 квартал 2022 года

Поступило обращений	4 квартал 2022 года	4 квартал 2021 года
Письменные обращения от граждан	1194	1457
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей)	5	0
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов	72	109
Запросы и обращения из администрации Орловской области	38	45
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла	376	355
Повторные обращения	0	0
Коллективные обращения	71	102
Всего:	1756	2068

Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.

Структурные подразделения	Количество поступивших письменных обращений за 4 квартал 2022	Количество поступивших письменных обращений за 4 квартал 2021
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства / Управление ЖКХ и транспорта	1033	1135
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства	192	213
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла	100	161
Управление градостроительства администрации города Орла	248	361
Территориальные управления администрации города Орла	111	104
Иные структурные подразделения	72	94