Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2019 года

Январь 13, 2020 Просмотров: 746

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 4 квартал 2019 года поступило 2434 письменных и устных обращений граждан, в которых было озвучено 2527 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 47,6% (1203). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (250), архитектуры и градостроительства (287), охраны окружающей среды (113).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 4 квартале 2019 года поступило 33,4% (843) обращений. Среди них 402 обращения связанных с коммунальным хозяйством, 56 - по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило - 13,8% (349). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования - 273 обращения.

Около 3,0% (77) полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 2,2% (55) граждан.   В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

4 квартал

2019 года

01.10.2019

29.12.2019

4 квартал

2018 года

23.09.2018

 27.12.2018

Всего

2434

2955

письменных

2367

2895

устных (личный прием главы и его заместителей)

67

60

Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов

118

124

Запросы и обращения из администрации Орловской области

154

249

Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла

411

542

Повторные обращения

-

5

Коллективные обращения

143

135

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 7 (0,3% от общего числа 2434)

пенсионеры – 18 (0,7%)        

многодетные и одинокие матери – 5 (0,2%)

индивидуальные предприниматели – 43 (1,8%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

4 квартал 2019

Количество

поступивших письменных обращений

4 квартал 2018

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла

1211

1616

Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта

332

449

Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла

216

171

Управление градостроительства администрации города Орла

242

294

Территориальные управления администрации города Орла

158

188

Иные структурные подразделения

275

237


В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

4 квартал

2019

%

от 2527

вопросов

4 квартал

2018

%

от 3091 вопросов

Экономика

1203

47,6

1355

43,8

Жилищно-коммунальная сфера

843

33,4

1062

34,4

Социальная сфера

349

13,8

492

16,0

Государство, общество и политика

77

3,0

128

4,1

Оборона, безопасность и законность

55

2,2

54

1,7

 

Решаем вместе ГУ
Решаем вместе ГУ
Опрос. Национальные проекты
Опрос. Национальные проекты
Цифровое образование/профессии
Цифровое образование/профессии
Инвесторы
Инвесторы
ОАТОС
ОАТОС
работа в России
работа в России
Опрос. Предприниматель
Опрос. Предприниматель
опрос населения
опрос населения
другое дело
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов  МСП
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
портал Орловской области
правительство РФ
правительство РФ
президент РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных  данных
портал персональных данных
правовой портал НПА
правовой портал НПА
Банк данных исполнительных производств
Банк данных исполнительных производств
Экономика без вируса
Экономика без вируса
Инвестиционный портал Орловской области
Инвестиционный портал Орловской области
ТОСЭР Мценск
ТОСЭР Мценск
Цифровое эфирное телевидение
Цифровое эфирное телевидение
Обращаем внимание
Обращаем внимание
Электронная регистратура
Электронная регистратура
мы вместе
мы вместе
Мойбизнес.рф
Мойбизнес.рф