Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2020 года

Январь 21, 2021 Просмотров: 394

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 4 квартал 2020 года поступило 1838 письменных и устных обращений граждан, в которых было озвучено 1924 вопроса

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 44,8% (861). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (167), архитектуры и градостроительства (272), охраны окружающей среды (183), отлов бездомных животных (4), вопросы торговли и общественного питания (80).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 4 квартале 2020 года поступило 30,6% (588) обращений. Среди них: 308 обращения связанных с коммунальным хозяйством, 109 по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило – 17,8% (343). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 179 обращений.

Около 5,2% (100) полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 1,6% (32) граждан.   В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

4 квартал

2020 года

4 квартал

2019 года

Всего

1838

2434

письменных

1838

2434

устных (личный прием главы и его заместителей)

0

67

Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов

92

121

Запросы и обращения из администрации Орловской области

72

157

Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла

422

415

Повторные обращения

2

0

Коллективные обращения

78

145

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 12 (0,6% от общего числа 1838)

пенсионеры – 32 (1,7%)        

многодетные и одинокие матери – 5 (0,3%)

индивидуальные предприниматели – 45 (2,4%)

сироты – 1 (0,1%)

участники ВОВ – 3 (0,2%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

4 квартал 2020

Количество

поступивших письменных обращений

4 квартал 2019

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла

791

1247

Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта

343

346

Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла

170

219

Управление градостроительства администрации города Орла

208

245

Территориальные управления администрации города Орла

158

162

Иные структурные подразделения

122

139


В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

4 квартал

2020

%

от 1924

вопросов

4 квартал

2019

%

от 2527 вопросов

Экономика

861

44,8

1203

47,6

Жилищно-коммунальная сфера

588

30,6

843

33,4

Социальная сфера

343

17,8

349

13,8

Государство, общество и политика

100

5,2

77

3,0

Оборона, безопасность и законность

32

1,6

55

2,2


Решаем вместе ГУ
Решаем вместе ГУ
Опрос. Национальные проекты
Опрос. Национальные проекты
Цифровое образование/профессии
Цифровое образование/профессии
Инвесторы
Инвесторы
ОАТОС
ОАТОС
Опрос. Предприниматель
Опрос. Предприниматель
работа в России
работа в России
опрос населения
опрос населения
другое дело
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов  МСП
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
портал Орловской области
правительство РФ
правительство РФ
президент РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных  данных
портал персональных данных
правовой портал НПА
правовой портал НПА
Обращаем внимание
Обращаем внимание
ТОСЭР Мценск
ТОСЭР Мценск
Мойбизнес.рф
Мойбизнес.рф
Экономика без вируса
Экономика без вируса
Инвестиционный портал Орловской области
Инвестиционный портал Орловской области
Банк данных исполнительных производств
Банк данных исполнительных производств
Электронная регистратура
Электронная регистратура
Цифровое эфирное телевидение
Цифровое эфирное телевидение
мы вместе
мы вместе