Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 3 квартале 2022 года

Октябрь 11, 2022 Просмотров: 268

За 3 квартал 2022 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 2231 письменное обращение, в которых было озвучено 2303 вопроса.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1158). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (222), архитектуры и градостроительства (241), охраны окружающей среды (316), отлов бездомных животных (8), вопросы торговли и общественного питания (67).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 3 квартале 2022 года поступило 711 обращений. Среди них: 405 обращений по вопросам коммунального хозяйства, из них 28 – по несвоевременному подключению отопления, 70 обращений - обеспечение граждан жильем.

Количество вопросов, относящихся к социальной сфере составило - 322. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 199 обращения.

Ещё 76 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратилось 36 граждан. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.

Тематика обращений	3 квартал 2022	% соотношение	3 квартал 2021	% соотношение
Экономика	1158	50,3	1186	44,9
Жилищно-коммунальная сфера	711	30,9	1001	37,9
Социальная сфера	322	14,0	329	12,5
Государство, общество и политика	76	3,3	97	3,7
Оборона, безопасность и законность	36	1,5	27	1,0
ИТОГО:	2303	100%	2640	100%

Статистика обращений за 3 квартал 2022 года

Поступило обращений	3 квартал 2022 года	3 квартал 2021 года
Письменные обращения	2201	2558
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей)	22	0
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов	87	163
Запросы и обращения из администрации Орловской области	67	85
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла	399	463
Повторные обращения	-	1
Коллективные обращения	82	165
Всего:	2231	2558

Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.

Структурные подразделения	Количество поступивших письменных обращений за 3 квартал 2022	Количество поступивших письменных обращений за 3 квартал 2021
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства / Управление ЖКХ и транспорта	551/606	1513
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства	322	260
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла	127	207
Управление градостроительства администрации города Орла	302	217
Территориальные управления администрации города Орла	161	202
Иные структурные подразделения	162	159