Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 3 квартале 2019 года

Октябрь 11, 2019 Просмотров: 339

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 3 квартал 2019 года поступило 2712 письменных и устных обращений граждан, в которых было озвучено 2811 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 46,3% (1300). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (280), архитектуры и градостроительства (319), охраны окружающей среды (153).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 3 квартале 2019 года поступило 33,5% (943) обращений. Среди них 468 обращений связанных с коммунальным хозяйством, 108 - по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило - 15,4% (432). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования - 237 обращений.

Около 2,8% (81) полученных обращений, касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 2% (55) граждан. В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

3 квартал

2019 года

3 квартал

2018 года

Всего 2712 2875
письменных 2637 2792
устных (личный прием главы и его заместителей) 75 83
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов 127 132
Запросы и обращения из администрации Орловской области 182 387
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла 470 491
Повторные обращения 3 7
Коллективные обращения 146 135

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 13 (0,5% от общего числа 2712)

пенсионеры – 22 (0,8%)

многодетные и одинокие матери – 10 (0,4%)

индивидуальные предприниматели – 47 (1,7%)

Анализ рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

3 квартал 2019

Количество

поступивших письменных обращений

3 квартал 2018

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла 1370 1479
Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта 355 433
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла 181 221
Управление градостроительства администрации города Орла 266 243
Территориальные управления администрации города Орла 197 296
Иные структурные подразделения 343 203

В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

3 квартал

2019

%

от 2811

вопросов

3 квартал

2018

%

от 3044 вопросов

Экономика 1300 46,3 1395 45,8
Жилищно-коммунальная сфера 943 33,5 950 31,2
Социальная сфера 432 15,4 508 16,7
Государство, общество и политика 81 2,8 134 4,4
Оборона, безопасность и законность 55 2 57 1,9
Решаем вместе ГУ
работа в России
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Инвестиционный портал Орловской области
Цифровое эфирное телевидение
Банк данных исполнительных производств
Обращаем внимание
Мойбизнес.рф
Экономика без вируса
ТОСЭР Мценск
мы вместе
Опрос. Национальные проекты
Электронная регистратура
опрос населения
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!