Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2020 года

Апрель 17, 2020 Просмотров: 619

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 1 квартал 2020 года поступило 2163 письменных и устных обращений граждан, в которых было озвучено 2284 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 46,1% (1054). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (208), архитектуры и градостроительства (212), охраны окружающей среды (162).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2020 года поступило 29,6% (676) обращений. Среди них 379 обращения связанных с коммунальным хозяйством, 138 - по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило – 18% (411). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования - 264 обращения.

Около 4% (96) полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 2,1% (47) граждан.   В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

1 квартал

2020 года

1 квартал

2019 года

Всего

2163

3425

письменных

2117

3344

устных (личный прием главы и его заместителей)

46

81

Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов

122

88

Запросы и обращения из администрации Орловской области

90

199

Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла

372

1000

Повторные обращения

-

4

Коллективные обращения

119

131

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 10 (0,5% от общего числа 2163)

пенсионеры – 15 (0,7%)        

многодетные и одинокие матери – 6 (0,3%)

индивидуальные предприниматели – 64 (3%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

1 квартал 2020

Количество

поступивших письменных обращений

1 квартал 2019

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла

992

2053

Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта

368

363

Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла

180

151

Управление градостроительства администрации города Орла

201

262

Территориальные управления администрации города Орла

531

600

Иные структурные подразделения

130

203


В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

1 квартал

2020

%

от 2284

вопросов

1 квартал

2019

%

от 3514 вопросов

Экономика

1054

46,1

1627

46,3

Жилищно-коммунальная сфера

676

29,6

1235

35,1

Социальная сфера

411

18

511

14,5

Государство, общество и политика

96

4,2

91

2,6

Оборона, безопасность и законность

47

2,1

50

1,4

 

 

Решаем вместе ГУ
Решаем вместе ГУ
Опрос. Национальные проекты
Опрос. Национальные проекты
Цифровое образование/профессии
Цифровое образование/профессии
Инвесторы
Инвесторы
ОАТОС
ОАТОС
Опрос. Предприниматель
Опрос. Предприниматель
работа в России
работа в России
опрос населения
опрос населения
другое дело
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов  МСП
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
портал Орловской области
правительство РФ
правительство РФ
президент РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных  данных
портал персональных данных
правовой портал НПА
правовой портал НПА
Электронная регистратура
Электронная регистратура
Цифровое эфирное телевидение
Цифровое эфирное телевидение
ТОСЭР Мценск
ТОСЭР Мценск
Обращаем внимание
Обращаем внимание
Мойбизнес.рф
Мойбизнес.рф
мы вместе
мы вместе
Инвестиционный портал Орловской области
Инвестиционный портал Орловской области
Экономика без вируса
Экономика без вируса
Банк данных исполнительных производств
Банк данных исполнительных производств