Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2021 года

Апрель 7, 2021 Просмотров: 203

На имя главы администрации города Орла и его заместителей за 1 квартал 2021 года поступило 2057 письменных и устных обращений граждан, в которых был озвучен 2151 вопрос.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 44% (947). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (247), архитектуры и градостроительства (253), охраны окружающей среды (169).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2021 года поступило 33,5% (720) обращений. Среди них 522 обращения связанных с коммунальным хозяйством, 105 - по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило – 17,1% (368). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования - 195 обращений, деятельность образовательных учреждений - 31.

Около 4,5% (96) полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратились 0,9% (20) граждан.   В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

1 квартал

2020 года

1 квартал

2021 года

Всего

2163

2057

письменных

2117

2057

устных (личный прием главы и его заместителей)

46

0

Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов

122

74

Запросы и обращения из администрации Орловской области

90

92

Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла

372

473

Повторные обращения

-

-

Коллективные обращения

119

78

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 5 (0,2% от общего числа 2057)

пенсионеры – 28 (1,4%)        

многодетные и одинокие матери – 5 (0,2%)

индивидуальные предприниматели – 38 (1,8%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

1 квартал 2020

Количество

поступивших письменных обращений

1 квартал 2021

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла

992

1076

Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта

368

320

Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла

180

140

Управление градостроительства администрации города Орла

201

180

Территориальные управления администрации города Орла

531

147

Иные структурные подразделения

130

144

 В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

1 квартал

2020

%

от 2284

вопросов

1 квартал

2021

%

от 2151

вопроса

Экономика

1054

46,1

947

44

Жилищно-коммунальная сфера

676

29,6

720

33,5

Социальная сфера

411

18

368

17,1

Государство, общество и политика

96

4,2

96

4,5

Оборона, безопасность и законность

47

2,1

20

0,9

 

 

Решаем вместе ГУ
Опрос. Предприниматель
работа в России
опрос населения
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
правительство РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных данных
правовой портал НПА
Банк данных исполнительных производств
Опрос. Национальные проекты
ТОСЭР Мценск
Цифровое эфирное телевидение
Инвестиционный портал Орловской области
мы вместе
Электронная регистратура
Мойбизнес.рф
Обращаем внимание
Экономика без вируса