Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 3 квартале 2026 года
В 3 квартале 2026 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1547 письменных обращений, в которых было озвучено 1576 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (683). Большая часть из них, это вопросы, архитектуры и градостроительства (208), охраны окружающей среды (339), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (117), отлов бездомных животных (4).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 3 квартале 2026 года поступило 261- обращение. Среди них: 191 обращение по вопросам коммунального хозяйства, 62 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 478, из них 113 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 98 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 27 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
3 квартал 2025 |
% соотношение
|
3 квартал 2026 |
% соотношение |
|
|
|
Экономика |
834 |
51,43 |
683 |
56,33 |
|
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
220 |
21,87 |
261 |
30,87 |
|
|
|
Социальная сфера |
355 |
18,77 |
478 |
13,98 |
|
|
|
Государство, общество и политика |
57 |
4,30 |
98 |
1,50 |
|
|
|
Оборона, безопасность и законность |
79 |
3,63 |
27 |
1,56 |
|
|
|
ИТОГО: |
1545 |
100% |
1547 |
100% |
|
|
Статистика обращений за 3 квартал 2026 года
|
Поступило обращений |
3 квартал 2025 года |
3 квартал 2026 года |
|
Письменные обращения |
1545 |
1280 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
26 |
32 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
78 |
115 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
84 |
164 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
426 |
67 |
|
Повторные обращения |
165 |
43 |
|
Коллективные обращения |
57 |
85 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 3 квартал 2025 |
Количество поступивших письменных обращений 3 квартал 2026 |
|
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
301 |
200 |
|
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
93 |
154 |
|
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
244 |
444 |
|
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
150 |
109 |
|
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
339 |
308 |
|
|
Территориальные управления администрации города Орла |
215 |
158 |
|
|
Иные структурные подразделения |
200 |
174 |
|
|
Всего: |
1542 |
1547 |
|
