Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2025 года
В 4 квартале 2025 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1724 письменных обращений, в которых было озвучено 1748 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (917). Большая часть из них, это вопросы охраны окружающей среды (432), архитектуры и градостроительства (261), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (160), отлов бездомных животных (10).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 4 квартале 2025 года поступило 217 обращение. Среди них: 146 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 71 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 416, из них 284 обращения касались семейных вопросов.
Ещё 95 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 103 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
4 квартал 2024 |
% соотношение |
|
|
4 квартал 2025 |
% соотношение |
|
Экономика |
930 |
54,74 |
|
|
917 |
53,7 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
374 |
29,01 |
|
|
217 |
27,8 |
|
Социальная сфера |
311 |
12,41 |
|
|
416 |
12,89 |
|
Государство, общество и политика |
21 |
1,24 |
|
|
95 |
1,9 |
|
Оборона, безопасность и законность |
63 |
2,6 |
|
|
103 |
3,71 |
|
ИТОГО: |
1699 |
100% |
|
|
1748 |
100% |
Статистика обращений за 4 квартал 2025 года
|
Поступило обращений |
4 квартал 2024 года |
4 квартал 2025 года |
|
Письменные обращения |
1674 |
1155 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
12 |
43 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
117 |
102 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
213 |
143 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
461 |
423 |
|
Повторные обращения |
191 |
202 |
|
Коллективные обращения |
27 |
63 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 4 квартал 2024 |
|
Количество поступивших письменных обращений 4 квартал 2025 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
453 |
|
300 |
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
395 |
|
164 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
192 |
|
322 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
224 |
|
127 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
306 |
|
302 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
249 |
|
161 |
|
Иные структурные подразделения |
96 |
|
162 |
|
Всего: |
1915 |
|
1724 |
