Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2025 года
Во 2 квартале 2025 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1557 письменных обращений, в которых было озвучено 1558 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (898). Большая часть из них, это вопросы, архитектуры и градостроительства (505), охраны окружающей среды (244), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (140), отлов бездомных животных (9).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 2 квартале 2025 года поступило 216 обращений. Среди них: 141 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 75 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 329, из них 194 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 67 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 48 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
2 квартал 2024 |
% соотношение |
|
|
2 квартал 2025 |
% соотношение |
|
Экономика |
1178 |
57,05 |
|
|
898 |
55,80 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
461 |
22,32 |
|
|
216 |
28,28 |
|
Социальная сфера |
332 |
16,08 |
|
|
329 |
12,60 |
|
Государство, общество и политика |
46 |
2,23 |
|
|
67 |
1,66 |
|
Оборона, безопасность и законность |
48 |
2,32 |
|
|
48 |
1,66 |
|
ИТОГО: |
2065 |
100% |
|
|
1558 |
100% |
Статистика обращений за 2 квартал 2025 года
|
Поступило обращений |
2 квартал 2024 года |
2 квартал 2025 года |
|
Письменные обращения |
2018 |
1557 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
21 |
20 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
94 |
63 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
102 |
90 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
441 |
433 |
|
Повторные обращения |
0 |
164 |
|
Коллективные обращения |
92 |
38 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2024 |
|
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2025 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
452 |
|
280 |
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
411 |
|
149 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
192 |
|
373 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
193 |
|
115 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
367 |
|
409 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
218 |
|
139 |
|
Иные структурные подразделения |
185 |
|
92 |
|
Всего: |
2018 |
|
1557 |
