Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2026 года
Во 2 квартале 2026 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1320 письменных обращений, в которых было озвучено 1335 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (585). Большая часть из них, это вопросы, архитектуры и градостроительства (277), охраны окружающей среды (198), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (104), отлов бездомных животных (6).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 2 квартале 2026 года поступило 207 обращений. Среди них: 135 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 35 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 449, из них 135 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 63 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 31 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
2 квартал 2025 |
% соотношение
|
2 квартал 2026 |
% соотношение |
|
|
|
Экономика |
898 |
55,80 |
585 |
57,05 |
|
|
|
Жилищно-коммунальная сфера |
216 |
28,28 |
207 |
22,32 |
|
|
|
Социальная сфера |
329 |
12,60 |
449 |
16,08 |
|
|
|
Государство, общество и политика |
67 |
1,66 |
63 |
2,23 |
|
|
|
Оборона, безопасность и законность |
48 |
1,66 |
31 |
2,32 |
|
|
|
ИТОГО: |
1558 |
100% |
1335 |
100% |
|
|
Статистика обращений за 2 квартал 2026 года
|
Поступило обращений |
2 квартал 2025 года |
2 квартал 2026 года |
|
Письменные обращения |
1557 |
1158 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
20 |
23 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
63 |
68 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
90 |
95 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
433 |
61 |
|
Повторные обращения |
164 |
35 |
|
Коллективные обращения |
38 |
82 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2025 |
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2026 |
|
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
280 |
168 |
|
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
149 |
154 |
|
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
373 |
343 |
|
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
115 |
158 |
|
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
409 |
306 |
|
|
Территориальные управления администрации города Орла |
139 |
110 |
|
|
Иные структурные подразделения |
92 |
81 |
|
|
Всего: |
1557 |
1320 |
|
