Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2026 года
В 1 квартале 2026 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1150 письменных обращений, в которых было озвучено 1163 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (497). Большая часть из них, это вопросы охраны окружающей среды (257), архитектуры и градостроительства (124), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (109), отлов бездомных животных (7).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2026 года поступило 175 обращение. Среди них: 120 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 55 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 396, из них 152 обращения касались семейных вопросов.
Ещё 70 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 29 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
1 квартал 2025 |
% соотношение |
|
|
1 квартал 2026 |
% соотношение |
|
Экономика |
1021 |
57,05 |
|
|
497 |
55,80 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
248 |
22,32 |
|
|
175 |
28,28 |
|
Социальная сфера |
490 |
16,08 |
|
|
396 |
12,60 |
|
Государство, общество и политика |
81 |
2,23 |
|
|
70 |
1,66 |
|
Оборона, безопасность и законность |
48 |
2,32 |
|
|
29 |
1,66 |
|
ИТОГО: |
1888 |
100% |
|
|
1167 |
100% |
Статистика обращений за 1 квартал 2026 года
|
Поступило обращений |
1 квартал 2025 года |
1 квартал 2026 года |
|
Письменные обращения |
1427 |
1150 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
16 |
54 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
24 |
55 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
81 |
95 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
334 |
183 |
|
Повторные обращения |
114 |
47 |
|
Коллективные обращения |
30 |
42 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2025 |
|
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2026 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
245 |
|
123 |
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
203 |
|
219 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
164 |
|
310 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
160 |
|
109 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
362 |
|
252 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
157 |
|
94 |
|
Иные структурные подразделения |
136 |
|
43 |
|
Всего: |
1427 |
|
1150 |
