Анна Елисеева: «Оперативно, доступно, понятно!»

Март 23, 2023 Просмотров: 217

Ежедневно в 25 клиентских служб Отделения Социального фонда России по Орловской области поступают сотни вопросов от граждан. Ежедневно специалисты регионального контакт-центра консультируют более 700 жителей региона.

Чаще всего, ТОП-10 попадают следующие вопросы: правила оформления единого пособия, запись на прием в клиентские службы, переоформление чернобыльских выплат, размер материнского капитала, индексация пенсий и социальных выплат, отказ от пакета НСУ, заявление на единовременную и ежемесячные выплаты в связи с рождением ребенка, способы подачи заявления на пособие на первого ребенка до 3 лет, отказ от ухода за пенсионером старше 80 лет, выплаты медработникам.

Часть актуальных тем была отобрана и озвучена управляющим во время прямого эфира, который провели совместно Центром управления регионом 3 марта. Новшеством очередного онлайн-диалога с ЦУРом стали видеовопросы граждан. Их поступило немало. Трансляцию с Анной Елисеевой за первые 30 минут посмотрели больше тысячи человек. Запись доступна и размещена на страницах официальных аккаунтов Отделения в соцсетях (ссылки на группы).

В ходе прямого диалога она также ответила на вопрос про компенсации полиса ОСАГО. Данная мера хоть и относится к социальным выплатам, но индексация с 1 февраля 2023 года на нее не распространяется.

«Компенсировать можно 50% от фактически потраченной суммы – стоимости полиса ОСАГО. При этом, право вернуть часть расходов есть у инвалидов, которым транспорт необходим по медицинскими показаниям в соответствии с программой реабилитации или  абилитации. Выплата предоставляется по одному полису ОСАГО, в котором указано не больше трех водителей, включая самого инвалида или его законного представителя», — пояснила Анна Елисеева.

С 1 февраля 2023 года социальные выплаты были проиндексированы более 200 тысачам орловчан. Пособия в новом размере им начали поступать 3 марта, в день совместного выездного прямого эфира на площадке ОСФР по Орловской области.

Другим актуальным вопросом, на который в ходе онлайн-эфира ответила Анна Елисеева, стал размер материнского капитала. С 1 февраля 2023 года он вырос как на первого, так и на второго ребенка, и сегодня составляет 586,9 тыс. руб и 775,6 тыс. руб. соответственно.

Индексация пенсий — один из наиболее популярных вопросов как в соцсетях, так и во время прямых эфиров с ЦУРом. Поэтому в этот раз Анна Елисеева обратила внимание зрителей прямой трансляции на уже проиндексированные с 1 января 2023 года страховые пенсии неработающих пенсионеров.

Также во время эфира обсуждался вопрос о возможности подачи заявлений о назначении переданных мер социальной поддержки в электронном виде. Такая возможность была реализована в 2022 году и теперь по всем 34 мерам можно направить заявление в СФР с помощью Единого портала государственных услуг. При этом Анна Елисеева в очередной раз напомнила о необходимости безотлагательно уведомлять СФР об обстоятельствах, влияющих на изменение размера выплат либо их прекращение. В частности это качается различных выплат за фактическое проживание в Чернобыльской зоне. Невыполнение данного обязательства может привести к уголовной ответственности, отметила в завершении эфира Анна Елисеева.

Иные вопросы, поступившие через социальные сети во время прямого эфира, также не остались без внимания. Гражданам были даны персональные консультации и исчерпывающие ответы. Онлайн-встреча на площадке ЦУР была и остается возможностью прямого диалога с гражданами.


Опрос. Национальные проекты
Опрос. Национальные проекты
Решаем вместе ГУ
Решаем вместе ГУ
Цифровое образование/профессии
Цифровое образование/профессии
Инвесторы
Инвесторы
ОАТОС
ОАТОС
работа в России
работа в России
Опрос. Предприниматель
Опрос. Предприниматель
опрос населения
опрос населения
другое дело
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов  МСП
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
портал Орловской области
правительство РФ
правительство РФ
президент РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных  данных
портал персональных данных
правовой портал НПА
правовой портал НПА
Инвестиционный портал Орловской области
Инвестиционный портал Орловской области
ТОСЭР Мценск
ТОСЭР Мценск
Банк данных исполнительных производств
Банк данных исполнительных производств
мы вместе
мы вместе
Экономика без вируса
Экономика без вируса
Электронная регистратура
Электронная регистратура
Цифровое эфирное телевидение
Цифровое эфирное телевидение
Мойбизнес.рф
Мойбизнес.рф
Обращаем внимание
Обращаем внимание