Приглашаем предпринимателей на семинар!

17.05.2013

Приглашаем предпринимателей на семинар!

Во вторник, 17 декабря, в 14.00 в большом зале администрации города Орла пройдет бесплатный семинар – тренинг «Управление взаимоотношениями с клиентами: CRM-технологии в продвижении и продажах».

Администрация города Орла приглашает принять в нем участие предпринимателей, сотрудников отделов продаж и маркетинга, представителей экономических служб муниципальных образований, работников производственных компаний. Ттренинг проведет Станислав Кривошеев, кандидат экономических наук, руководитель консалтинговой компании CRISS group. Он расскажет предпринимателям:

- почему клиенто-ориентированные стратегии стали важнейшей тенденцией в бизнесе;

- каковы функции и задачи CRM, клиенто-ориентированный подход к бизнесу;

- как управлять контактами, взаимоотношениями, продажами, запросами потребителей, взаимодействие с ними, аналитика и т.п.;

- как формировать базу данных клиентов. Примеры использования СRM орловскими компаниями;

- о создании структуры маркетинговых коммуникаций с клиентами;

- каковы общие характеристики и возможности существующего на рынке компьютерного обеспечения СRM. Рекомендации по выбору и внедрению CRM-систем;

- приведет пошаговый пример создания CRM-системы.

Зарегистрироваться для участия в бесплатном мастер–классе «Управление взаимоотношениями с клиентами: CRM-технологии в продвижении и продажах» можно по телефону 76-48-86 или по электронной почте sigareva@orel-adm.ru