Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 3 квартале 2021 года

Октябрь 8, 2021 Просмотров: 338

На имя Мэра города Орла и его заместителей за 3 квартал 2021 года поступило 2558 письменных обращений граждан, в которых было озвучено 2640 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики 44,9% (1186). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (261), архитектуры и градостроительства (358), охраны окружающей среды (180).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 3 квартале 2021 года поступило 37,9% (1001) обращение. Среди них:

- 687 обращений, связанных с коммунальным хозяйством,

- 75 обращений по вопросам обеспечения граждан жильем,

- 233 обращения по вопросам протекания кровли.

Количество вопросов социальной сферы составило – 12,5% (329). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 197 обращений.

Около 3,7% (97) полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла, из них 66 обращений по вопросам арендных отношений в области имущества и землепользования.

По вопросам соблюдения законности обратились 1% (27) граждан.   В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Поступило обращений

3 квартал

2020 года

3 квартал

2021 года

Всего

2546

2558

письменных

2546

2558

устных (личный прием главы и его заместителей)

0

0

Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов

119

163

Запросы и обращения из администрации Орловской области

67

85

Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла

544

463

Повторные обращения

1

1

Коллективные обращения

143

165

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

инвалиды по общему заболеванию – 5 (0,2% от общего числа 2558)

пенсионеры – 18 (0,7%)        

многодетные и одинокие матери – 10 (0,4%)

индивидуальные предприниматели – 24 (0,9%)

сироты – 2 (0,1%)

участники ВОВ – 13 (0,5%)

Все поступающие обращения рассматриваются структурными подразделениями администрации города Орла:

Структурные подразделения

Количество

поступивших письменных обращений

3 квартал 2020

Количество

поступивших письменных обращений

3 квартал 2021

Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла

1127

1139

Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта

316

260

Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла

208

207

Управление градостроительства администрации города Орла

331

217

Территориальные управления администрации города Орла

275

202

Иные структурные подразделения

83

59


В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:

Тематика обращений

3 квартал

2020

%

от 2636

вопросов

3 квартал

2021

%

от 2640 вопросов

Экономика

1307

49,6

1186

44,9

Жилищно-коммунальная сфера

781

29,6

1001

37,9

Социальная сфера

400

15,2

329

12,5

Государство, общество и политика

92

3,5

97

3,7

Оборона, безопасность и законность

56

2,1

27

1,0

 

Решаем вместе ГУ
Решаем вместе ГУ
Опрос. Национальные проекты
Опрос. Национальные проекты
Цифровое образование/профессии
Цифровое образование/профессии
Инвесторы
Инвесторы
ОАТОС
ОАТОС
Опрос. Предприниматель
Опрос. Предприниматель
работа в России
работа в России
опрос населения
опрос населения
другое дело
другое дело
Интерактивный портал управления труда и занятости
Интерактивный портал управления труда и занятости
единый реестр субъектов  МСП
единый реестр субъектов МСП
персональные данные дети
персональные данные дети
Орловский городской совет народных депутатов
Орловский городской совет народных депутатов
муниципальная избирательная комиссия
муниципальная избирательная комиссия
портал Орловской области
портал Орловской области
правительство РФ
правительство РФ
президент РФ
президент РФ
официальный интернет портал правовой информации
официальный интернет портал правовой информации
портал персональных  данных
портал персональных данных
правовой портал НПА
правовой портал НПА
Обращаем внимание
Обращаем внимание
ТОСЭР Мценск
ТОСЭР Мценск
Мойбизнес.рф
Мойбизнес.рф
Экономика без вируса
Экономика без вируса
Инвестиционный портал Орловской области
Инвестиционный портал Орловской области
Банк данных исполнительных производств
Банк данных исполнительных производств
Электронная регистратура
Электронная регистратура
Цифровое эфирное телевидение
Цифровое эфирное телевидение
мы вместе
мы вместе