Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2023 года

Апрель 19, 2023 Просмотров: 166

За 1 квартал 2023 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1678 письменных обращений, в которых было озвучено 1742 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (856). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (138), архитектуры и градостроительства (217), охраны окружающей среды (319), отлов бездомных животных (41), вопросы торговли и общественного питания (73).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2023 года поступило 515 обращений. Среди них: 358 обращений по вопросам коммунального хозяйства, 47 обращений - обеспечение граждан жильем.

Количество вопросов, относящихся к социальной сфере составило - 268. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 119 обращения.

Ещё 49 полученных обращения касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратилось 54 гражданина. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.

Тематика обращений	1 квартал 2023	% соотношение	1 квартал 2022	% соотношение
Экономика	856	49,1	794	46,4
Жилищно-коммунальная сфера	515	29,6	547	32
Социальная сфера	268	15,4	288	16,8
Государство, общество и политика	49	2,8	67	4
Оборона, безопасность и законность	54	3,1	14	0,8
ИТОГО:	1742	100%	1710	100%

Статистика обращений за 1 квартал 2023 года

Поступило обращений	1 квартал 2023 года	1 квартал 2022 года
Письменные обращения от граждан	1179	1183
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей)	16	0
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов	71	38
Запросы и обращения из администрации Орловской области	40	16
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла	289	365
Повторные обращения	0	0
Коллективные обращения	83	50
Всего:	1678	1652

Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.

Структурные подразделения	Количество поступивших письменных обращений за 1 квартал 2023	Количество поступивших письменных обращений за 1 квартал 2022
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства / Управление ЖКХ и транспорта	602	505
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства	270	235
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла	119	125
Управление градостроительства администрации города Орла	269	373
Территориальные управления администрации города Орла	106	104
Иные структурные подразделения	312	310