Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2023 года

Июль 19, 2023 Просмотров: 198

За 2 квартал 2023 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 2009 письменных обращений, в которых было озвучено 2111 вопросов.

Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1178). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (201), архитектуры и градостроительства (410), охраны окружающей среды (300), отлов бездомных животных (34), вопросы торговли и общественного питания (43).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы во 2 квартале 2023 года поступило 597 обращений. Среди них: 320 обращений по вопросам коммунального хозяйства, 60 обращений - обеспечение граждан жильем.

Количество вопросов, относящихся к социальной сфере составило - 266. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 110 обращений.

Ещё 35, полученных обращения, касались общественно-политической жизни города Орла.

По вопросам соблюдения законности обратилось 35 граждан. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.

Тематика обращений	2 квартал 2023	% соотношение	2 квартал 2022	% соотношение
Экономика	1178	55,8	990	51,1
Жилищно-коммунальная сфера	597	28,3	613	31,6
Социальная сфера	266	12,7	255	13,2
Государство, общество и политика	35	1,6	50	2,6
Оборона, безопасность и законность	35	1,6	30	1,5
ИТОГО:	2111	100%	1938	100%

Статистика обращений за 2 квартал 2023 года

Поступило обращений	2 квартал 2023 года	2 квартал 2022 года
Письменные обращения от граждан	1373	1215
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей)	14	7
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов	60	91
Запросы и обращения из администрации Орловской области	35	49
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла	453	452
Повторные обращения	0	0
Коллективные обращения	88	70
Всего:	2023	1884

Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.

Структурные подразделения	Количество поступивших письменных обращений за 2 квартал 2023	Количество поступивших письменных обращений за 2 квартал 2022
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства, Комитет по организации транспортного обслужива-ния населения и связи/ Управление ЖКХ	955	937
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства	217	260
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла	143	101
Управление градостроительства администрации города Орла	287	308
Территориальные управления администрации города Орла	182	131
Иные структурные подразделения	225	140