Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2023 года
За 4 квартал 2023 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 2151 письменных обращений, в которых было озвучено 2172 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1167). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (144), архитектуры и градостроительства (342), охраны окружающей среды (269), отлов бездомных животных (36).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 4 квартале 2023 года поступило 604 обращений. Среди них: 421 обращение по вопросам коммунального хозяйства, 97 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 305, из них 218 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 42 полученных обращения касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 54 гражданина. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
4 квартал 2023 |
% соотношение |
|
|
4 квартал 2022 |
% соотношение |
|
Экономика |
1167 |
53,7 |
|
|
907 |
48,9 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
604 |
27,8 |
|
|
604 |
32,6 |
|
Социальная сфера |
305 |
14,0 |
|
|
231 |
12,5 |
|
Государство, общество и политика |
42 |
1,9 |
|
|
62 |
3,3 |
|
Оборона, безопасность и законность |
54 |
2,6 |
|
|
51 |
2,7 |
|
ИТОГО: |
2172 |
100% |
|
|
1855 |
100% |
Статистика обращений за 3 квартал 2023 года
|
Поступило обращений |
4 квартал 2023 года |
4 квартал 2022 года |
|
Письменные обращения |
2125 |
1194 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
26 |
5 |
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
68 |
72 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
38 |
38 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
499 |
376 |
|
Повторные обращения |
0 |
0 |
|
Коллективные обращения |
35 |
71 |
|
Всего |
2791 |
2068 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 4 квартал 2023 |
|
Количество поступивших письменных обращений 4 квартал 2022 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства / Управление ЖКХ транспорт и связи |
425/480 |
|
1033 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
204 |
|
92 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
162 |
|
100 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
308 |
|
248 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
128 |
|
111 |
|
Иные структурные подразделения |
137 |
|
72 |
|
Всего: |
1844 |
|
1656 |
