4298403354 июня - Памятная дата военной истории России.  
В этот день в 1916 году в ходе Первой мировой войны началось наступление русских войск под командованием Алексея Алексеевича Брусилова.  

 

Среда, 19 Декабрь 2018 11:29

Обращения граждан, которые поступают в администрацию Орла, и ответы на них находятся на контроле

obrash zayvlenueВо исполнение поручения главы администрации Орла Александра Муромского, данного в ноябре на рабочем совещании, был проведен анализ обращений граждан, в том числе поступающих повторно. Об итогах проверки вчера, 18 декабря, доложила Ирина Проваленкова, заместитель главы администрации Орла.

 

За период с 1 января по 18 декабря текущего года в администрацию города поступило 7 600 письменных обращений, из них повторно — 15. Повторные обращения касались таких вопросов, как:

- уборка мусора - 4;

- несвоевременная подача тепла в многоквартирные жилые дома - 3;

- работа городского транспорта - 2;

- комплексное благоустройство - 2;

- установка дорожных знаков - 1;

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества - 1;

- изменение проекта ремонта дворовой территории - 1;

- экологический контроль - 1.

 

За истекший период в администрацию города также поступило 870 жалоб граждан, которые не согласны с полученными на их обращения ответами. Существует отдельная категория жителей, которые за год подают от 5 до 50 обращений. От них поступило 310 обращений о несогласии с ответом, сообщила заместитель главы администрации города.

 

Из районных прокуратур Орла в администрацию города были переадресованы 219 обращений граждан, несогласных с ответами на их обращения. В своих жалобах жители просят обратить внимание на состояние дорожного покрытия, транспортного обслуживания, решения по расселению из ветхого аварийного жилья, предоставления жилых помещений, а также поднимают вопросы трудоустройства.

 

Ирина Проваленкова подчеркнула, что основными причинами поступления повторных обращений граждан является настойчивое желание добиться положительного решения своих вопросов, несмотря на неоднократные письменные разъяснения о невозможности таких решений: в большинстве случаев вопросы лежат вне правового поля и не относятся к компетенции администрации города.

 

Однако существуют факты о подготовке ответов ненадлежащего качества. По всем таким вопросам проведены соответствующие служебные проверки. Всем руководителям структурных подразделений администрации Орла указали на необходимость усиления контроля и особого внимания к качеству рассмотрения обращений граждан для возможного положительного решения поставленных вопросов, подытожила Ирина Проваленкова.

 

Вера Лашкова

Прочитано 153 раз

Глава администрации

Администрация города

Территориальные управления

Вакансии

Законодательство

Противодействие коррупции

Аукционы и конкурсы

Витрина закупок

Предприятия и учреждения

Контакты

 

Молодые кадры Орловщины

tcifra

2 24012019

Портал Госуслуг

2019 год - Год театра в России

Баннер

 

17012019

 

2019 22 05

 

deti

 

Господдержка бизнеса

 

deti

КОНТАКТЫ
  • Администрация города Орла
  • 302000, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1
  • Телефоны: 8-(4862) 43-33-12; 41-44-00 (факс)
  • Электронная почта: info@orel-adm.ru
  • Единая дежурно-диспетчерская служба:
  • 43-22-12; 43-37-35 (факс)