42984033526 ноября - Памятная дата военной истории России. 
В этот день в 1904 году русский гарнизон крепости Порт-Артур, державшийся уже 10 месяцев, отразил четвертый - общий штурм. Под Порт-Артуром была перемолота японская армия (110 тысяч погибших). Её командующий впоследствии совершил харакири.

 

Информация о наиболее значимых вопросах, поднимаемых в обращениях граждан, поступивших в администрацию города Орла во II квартале 2016 года

За второй квартал 2016 г. в администрацию города Орла на имя главы администрации и его заместителей поступило 3461 обращений граждан, из них: 3325 письменных и 136 устных.

 

Через интернет-приемную за отчетный период поступило 511 электронных обращений, что составляет 15,4%.

 

Количество коллективных обращений – 166.

 

Повторных обращений – 15.

 

Тематическая структура обращений граждан в целом остается стабильной и отражает наиболее острые проблемы.

 

Анализ письменных обращений показывает, что наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам хозяйственной деятельности - 1045. Из них около 80% обращений касается вопросов ремонта дорог, благоустройства городских территорий и обустройства придомовых территорий, транспортного обслуживания населения и транспортной безопасности.

 

Актуальными для жителей остаются вопросы содержания и обеспечения коммунальными услугами жилого фонда (уборка мусора, ненадлежащее содержание общего имущества, уведомления о проведении собраний, неудовлетворительная работа управляющих компаний и др.). По данным вопросам поступило – 737 обращений.

 

В блок государство, общество и политика поступило – 247 обращений граждан. Более 50% обращений касается муниципальных аукционов, благодарности, развития предпринимательской деятельности.

 

По прежнему волнуют жителей вопросы социального обеспечения. За отчетный период поступило 548 обращений граждан нуждающихся в особой поддержке. Основная часть вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, связана с предоставлением льгот отдельным категориям граждан, оказанием материальной помощи и защиты имущественных прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.

 

По результатам рассмотрения:

 

«поддержано» - 750

 

«разъяснено» - 2624

 

на контроле - 418.

 

Особое место в работе с обращениями граждан занимает личный прием. Должностными лицами администрации города за второй квартал текущего года было принято 136 заявителей. Поддержано - 33% обращений. Наибольшее количество обращений граждан касались жилищно-коммунального хозяйства.

 

Для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, в том числе связанные с нарушениями тепло-, водо-, электроснабжения, в администрации города Орла круглосуточно работает дежурно-диспетчерская служба и телефон «Горячей линии». За текущий период были проведены 6 интерактивных интервью. В рамках информирования граждан в полном объеме о деятельности органов местного самоуправления на официальных сайтах в сети Интернет размещаются нормативно-правовые акты и осуществляется актуализация информации по имеющимся разделам.

 

Прочитано 468 раз

 

107 

 

Общественный совет по делам инвалидов

КОНТАКТЫ
  • Администрация города Орла
  • 302000, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1
  • Телефоны: 8-(4862) 43-33-12; 41-44-00 (факс)
  • Электронная почта: info@orel-adm.ru
  • Единая дежурно-диспетчерская служба:
  • 43-22-12; 43-37-35 (факс)